Atrasos na Entrega

Se ShopBetter.pt não conseguir entregar uma encomenda dentro do prazo de entrega acordado, o cliente será informado no prazo de 24 horas sobre o motivo do atraso e receberá uma nova data de entrega estimada.

Se a entrega não for concluída dentro deste prazo revisto, o cliente pode conceder à ShopBetter.pt um período adicional razoável para concluir a entrega. O que constitui um período razoável depende da natureza do produto e das circunstâncias do atraso.

Se ShopBetter.pt não entregar dentro deste período adicional razoável, ou se a entrega não puder ser concluída num tempo razoável, o cliente tem o direito de cancelar a compra e receber um reembolso total.

Para exercer o direito de cancelamento, o cliente deve notificar a ShopBetter.pt que a compra está a ser cancelada devido ao atraso na entrega.